A: W ramach kontraktu zespół ASTOR umożliwia priorytetowe wsparcie w zakresie systemów sterowania. Przeprowadzamy kompleksowy przegląd instalacji, co zwieńczone zostaje raportem zawierającym obecną analizę stanu systemu, z uwzględnieniem elementów krytycznych oraz w razie potrzeby - przedstawieniem możliwości ewentualnej migracji bądź rozbudowy. Ponadto Klient ma prawo do nielimitowanych, bezpłatnych konsultacji z ekspertami technicznymi ASTOR, w formie zdalnej lub stacjonarnej. Dodatkowo ASTOR zapewnia magazyn części zamiennych, a w razie awarii dostarcza je do Klienta w ciągu 24h. Ponadto w ramach kontraktu Akademia ASTOR przeprowadzi certyfikowane szkolenie z zakresu diagnostyki i obsługi systemów sterowania Emerson, jednocześnie przyznając 20% rabatu od ceny katalogowej na kolejne szkolenia z oferty Akademii ASTOR.

A: Kontrakt standardowo obowiązuje przez okres 1 roku.

A: Standardowo umowa dotyczy systemów sterowania Emerson, serii: VersaMax, VersaMax Micro, VersaMax Nano, 90-30, PAC Systems RX3i, PAC Systems RX3i układ HA (dwie jednostki centralne), PAC Systems CPE200, PAC ME aktualizacja.

A: W ramach kontraktu masz możliwość skorzystania ze wsparcia technicznego w dni robocze i w weekendy.

A: Istnieje możliwość personalizacji warunków kontraktu w zależności od potrzeb Klienta. Szczegóły umowy kontraktu serwisowego ustalane są indywidualnie.

A: Warunki kontraktu dotyczą głównie systemów sterowania Emerson, ale jeśli jesteś zainteresowany usługami serwisowymi w zakresie urządzeń Horner APG lub Astraada - skontaktuj się z nami.

A: Szkolenie przeprowadzone jest przez eksperta technicznego ASTOR. Odbywa się w formie zdalnej lub stacjonarnej - w zależności od preferencji Klienta. Uczestnicy zdobywają wiedzę z zakresu diagnostyki i obsługi systemów sterowania Emerson. Każda przeszkolona osoba otrzymuje certyfikat Akademii ASTOR.